コニカミノルタ

プラネタリウム

池袋サンシャインシティ 満天 よくあるご質問

満天(池袋サンシャインシティ)のお客様からよく頂くご質問にお答えします。ご質問のカテゴリーをお選びください。

天空(東京スカイツリータウン)についてのよくあるご質問はこちら

チケットについて 満天 / 池袋サンシャインシティ

Q. 鑑賞券は何時からどこで販売していますか?

ワールドインポートマートビル屋上にある、水族館と共通の券売所で販売しております。
鑑賞券は当日10時から券売所にて販売しており、どの回の鑑賞券もご購入いただけます。
・サンシャインの館内マップはこちらをご覧ください。

閉じる

Q. 混雑予測を教えていただけますか?

今週の混雑予測」にて混雑予測を掲載しております。混雑の予測される回は、早めに作品鑑賞券をご購入いただくことをおすすめします。

twitterからも混雑状況をお届けしています!
“満天”のtwitterはこちらからご覧ください。

閉じる

Q. 複数の作品を見たい場合は、鑑賞券を別々に買うのでしょうか?

はい。作品は総入替え制ですので、連続した二つの作品をご覧いただく場合でも、一度ご退場いただき、再度入場していただくことになります。

閉じる

Q. 団体割引はありますか?

20名様以上であれば、大人1000円を800円に、こども(小中学生)500円を400円に、幼児(4才~)400円を320円に、シニア(65才~)800円を640円にそれぞれ割引させていただいております。ヒーリングプラネタリウムは、1300円が1100円になります。ご予約は、団体予約センター(TEL.03-3989-3455)までご連絡ください。

閉じる

Q. 障がい者の割引はありますか?

障がいのある方は、大人1000円を500円に、こども(小中学生)500円を250円に、幼児(4才~)400円を200円に、シニア(65才~)800円を400円に、ヒーリングプラネタリウムは1300円を650円にそれぞれ割引させていただいております。介助される方も1名様まで同額でご入場いただけます。お越しの際は、障がい者手帳をご持参ください。

閉じる

Q. レディースデーはありますか?

毎月第3水曜日はレディースデーとなります。レディースデーには女性限定で大人1000円が800円に、こども(小中学生)500円が400円に、幼児(4才~)400円が320円に、シニア(65才~)800円が640円に、ヒーリングプラネタリウムは一律1300円が1100円に割引になります。

閉じる

Q. クーポンなどの発行はありますか?

“満天” が配信する無料携帯メールマガジンに登録いただくと、メルマガ会員限定の割引クーポンを不定期に配信するほか、お得な割引がある際には最新の情報を常にお届けいたします。
メールマガジン登録はこちらをご覧ください。

閉じる

Q. 小さい子どもでも入場できますか?

はい、ご入場いただけます。4歳~小学生のお子様は幼児料金にて、小中学生のお子様はこども料金にてプラネタリウム作品をご鑑賞いただけます。3歳以下でチケットをお求めでないお子様は、保護者の方のおひざの上でご鑑賞ください(お席を必要とされる場合はチケットをお求めください)。なお、ヒーリングプラネタリウムは、小学生未満のお子様の入場はご遠慮いただいております。ご了承ください。

閉じる

Q. 領収証の発行について

窓口で承ります。

閉じる

Q. カードは利用できますか?

ご利用いただけます。ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/ORICO/JCB/セゾンとなります。*全て1回払いとなります。

閉じる

施設について 満天 / 池袋サンシャインシティ

Q. シートは自由席ですか?

はい、すべて自由席となります。ロビーは45分前に開放(11時の回のみ30分前に開放)、10分前にドーム内へのご案内となります。ロビーにお並びの順でドーム内にご案内いたしますので、お好きな席で見たい方はお早めにお越しください。混雑予想はこちらをご覧ください。

閉じる

Q. おすすめの座席はどこですか?

ドーム型スクリーンの広がりを満喫できる、中央後方寄りの席がおすすめです。投映機のある中央席からは、どの方向を見ても歪みのない映像を楽しむことができます。
シートは自由席ですが、ロビーは45分前に開放(11時の回のみ30分前に開放)、10分前にドーム内へのご案内となります。ロビーにお並びの順でドーム内にご案内いたしますので、お好きな席で見たい方はお早めにお越しください。混雑予想はこちらをご覧ください。

閉じる

Q. 何分前から入場できますか?

上映10分前に、ロビーにお並びの順でドーム内にご案内いたします。ロビーは45分前から開放しておりますので(11時の回のみ30分前からの開放)、お早めにお越しください。なお上映中のご入場は、お断りしております。

閉じる

Q. 座席数は何席ですか?

214席です。

閉じる

Q. 満天に出かけるときに持っていくと便利なものは?

季節を問わず、軽く羽織るものを持参すると便利です。ドームの構造上、館内に空調ムラができてしまいますので、とくにお子様や冷え性の方など、最後まで快適にご覧いただく場合に役立ちます。

閉じる

Q. 館内は飲食可能ですか?

可能ですが、上映が始まると、場内が真っ暗になりますのでご注意下さい。

閉じる

Q. カップルシートはありますか?

はい。“満天”では肘掛けが上がるリクライニングシートを採用しており、カップルシートとしてもご利用いただけます。
設備について詳細は、「満天の楽しみ方」をご覧ください。

閉じる

Q. 休館日はありますか?

作品の入れ替え時に休館いたします。休館日を含む当館の営業日は、「スケジュール」にてご確認いただけます。

閉じる

Q. 作品上映中に再入場は可能ですか?

可能です。とくに小さいお子様連れのお客様は、突然子どもが泣きだしてしまった場合、いったんロビーで待機したのち、再入場していただけます。

閉じる

Q. 駐車場はありますか?

サンシャインシティの地下駐車場がご利用になれます。
詳しくは、サンシャインシティのオフィシャルサイトにある「交通アクセス」をご覧ください。
※満天では駐車券サービスはございませんので、ご注意ください

閉じる

Q. 車で行くにはどうすればいいですか?

首都高速道路(5号線)東池袋出口が、サンシャインシティの地下駐車場と直結しています。
詳しくは、サンシャインシティのオフィシャルサイトにある「交通アクセス」をご覧ください。

閉じる

Q. 車椅子で入場できますか?

はい。5台程度ご入場いただけます。混雑具合によっては、ご希望の回にご入場いただけない場合もございますので、当日、券売所にてご相談ください。

閉じる

Q. 忘れ物をした場合、どこに問い合わせればよいですか?

満天(池袋サンシャインシティ)と水族館の共通券売所(TEL 03-3989-3467)までお問い合わせください。

閉じる

Q. 施設内に喫煙スペースはありますか?

サンシャインシティの館内は、一部を除き全面禁煙となっております。恐れ入りますが、館外の喫煙スペースをご利用ください。

閉じる

Q. 施設内にお手洗いはありますか?

はい、お手洗いは満天ロビー内にもございます。チケットをお買い求めいただき満天へご入場後、ご利用ください。

閉じる

Q. 満天(池袋サンシャインシティ)で働きたいのですが、募集はありますか?

現在、従業員、アルバイトなどの募集は行っておりません

閉じる

作品について 満天 / 池袋サンシャインシティ

Q. 作品の所要時間は?

通常の作品は約40分、ヒーリングプラネタリウムのみ約50分となっております。

閉じる

Q. 星がじっくり見られる作品はどれですか?

プラネタリウムAをオススメします。なおプラネタリウムBも、前半に約15分間、季節の星座案内があります。
詳しくは、「満天の楽しみ方」をご覧ください。

閉じる

Q. 子どもに見せたいのですが、どの作品が良いですか?

プラネタリウムBをおすすめしています。季節ごとの星の解説のほか、遊園地のアトラクションに近い映像と音楽を楽しんでいただける、ファミリー向けの内容になっています。もちろん、プラネタリウムAも季節によって、あるいは、テーマによっておすすめしており、小学生高学年であればどちらもお楽しみいただける内容になっています。

閉じる

Q. 子どもはヒーリングプラネタリウムを見られますか?

小学生未満のお子様のご入場は、ご遠慮願っております。小学生以上ならご入場いただけますが、鑑賞料は大人と同額の1300円となります。

閉じる

Q. 見られる星の数はどれぐらいですか?

約40万個の星をご覧いただけます。「天の川」も、小さな星の集まりとして忠実に再現しています。

閉じる

Q. 上映時間を教えてください。

初回が午前11時開始、以降は毎時作品を上映し、20時が最終回となっております。
詳しくは上映スケジュールをご覧ください。

閉じる

Q. 外国語での上映はありますか?

日本語のみの上映となります。

閉じる

Q. 過去に上映された作品を見ることはできますか。

満天(池袋サンシャインシティ)での再上映は予定しておりませんが、他のプラネタリウム施設にて現在上映している作品があります。詳しくは「過去の作品 上映施設情報」ページをご覧ください。

閉じる

Q. ヒーリングと通常の作品との違い

ヒーリングプラネタリウムは香りと音楽、星空をメインにリラックスをして頂くことを目的に作られた作品です。プラネタリウム作品と比べて、ナレーションは少なめです。
※ヒーリング作品は小学生未満のお子様の入場はお断りしております。

閉じる

メルマガ・リンクについて 満天 / 池袋サンシャインシティ

Q. メールマガジンに登録するには?

携帯サイト・メルマガ情報」にメールマガジン登録フォームがございます。メールマガジン登録フォームより、必要事項をご入力の上ご登録ください。

閉じる

Q. メールマガジンは無料ですか?

はい、無料にて配信しております。ただし、メールの受信や“満天”携帯サイトのご利用にかかる通信料はお客様にての負担とさせて頂きます。

閉じる

Q. メールマガジンにパソコンのアドレスで登録できますか?

パソコンのアドレスはご利用になれません。また、メールマガジン登録に対応しているキャリアでも、満天(池袋サンシャインシティ)携帯サイトが正しく表示されない場合がありますので、ご了承ください。

閉じる

Q. メールマガジンに登録したのにメールマガジンが届かない。

メールマガジン登録後、確認のメールが送信されます。確認のメールが届かない方は、登録されたアドレスに不備があるか、受信設定が正しくされていない可能性があります。ドメイン/メール指定受信をご利用されている場合は、「携帯サイト・メルマガ情報」の「ドメイン/メール指定受信をご利用の方へ」をご参照いただき、受信設定を行ってください。

閉じる

Q. メールマガジンの配信停止をするには?

メールマガジンの配信停止を希望する場合には、お客様ご本人が配信停止の処理を行ってください。“満天”携帯サイトメールマガジン会員登録ページ、及び配信されるメールマガジン末尾の「メルマガ配信停止の方はこちら」にて解除処理を行うことにより、配信が停止されます。

閉じる

Q. 満天(池袋サンシャインシティ)サイトへリンクをはりたいのですが?

満天(池袋サンシャインシティ)サイトへのリンク設定は、運営主体が団体、企業、個人を問わず、原則として許諾しております。以下ソースをお使いください。

閉じる

オンライン予約について 満天 / 池袋サンシャインシティ

Q. 鑑賞券のオンライン予約について

満天(池袋サンシャインシティ)では鑑賞券のオンライン予約を行っております。詳しくはこちらをご覧ください。

閉じる

Q. 電話予約はできますか?

電話予約は承っておりません、事前予約はオンラインのみからとなります。

閉じる

Q. 当日券の予約をオンラインでできますか?

オンライン予約は前日18時までとなります。
当日券は窓口でお買い求めください。午前10時より全ての上映チケットをお買い求めいただけます。

閉じる

Q. 予約での被災者割引、障碍者割引、Lady's dayの割引は適応されますか?

割引の適応はございません、割引をご利用のお客様は当日窓口でのご購入をお願い致します。

閉じる

Q. 共通セット券、展望台のセット券の予約は出来ますか

セット券の予約はオンラインからは行っておりません。
オンライン予約では満天(池袋サンシャインシティ)の単独チケット販売のみとなります。また、差額分をお支払い頂いたうえでの変更も承っておりませんので、ご了承下さい。

閉じる

Q. 決済後の変更、キャンセルはできますか

取替、変更、キャンセルはお受けできません。ご購入の際は予めご了承いただきますようお願い致します。

閉じる

Q. オンライン予約が完売すれば、その回はもう売り切れということですか?

オンライン予約が売り切れでも窓口で当日券を販売致します。
オンライン予約の販売枚数は各回30枚のみです。当日券を含めた販売総数は各回205枚です。

閉じる

Q. 領収証の発行

株式会社グッドフェローズで対応いたします。【TEL】0422‐21‐9339 【電話受付け時間】9:00~21:00

閉じる

Q. オンライン予約で座席指定はできますか?

座席指定はできません。
席は自由席となります。お並びいただいた順に後ろの見やすいお席からご案内しております。

閉じる

Q. オンライン予約の方法を教えて下さい

株式会社グッドフェローズで対応致します。【TEL】0422‐21‐9339 【電話受付け時間】9:00~21:00

閉じる

Q. エラーが発生する場合どうしたらいいですか

株式会社グッドフェローズで対応致します。【TEL】0422‐21‐9339 【電話受付け時間】9:00~21:00

閉じる

Q. 予約画面が表示されないのですが

株式会社グッドフェローズで対応致します。【TEL】0422‐21‐9339 【電話受付け時間】9:00~21:00

閉じる

Q. スマートフォンに対応していますか

現在のところ、スマートフォンやビジネス携帯などには対応しておりません

閉じる

Q. 当日は何を持って行けば良いですか?

印刷した観賞券イメージ、または携帯に保存したバーコードを検札所にご提示いただきご入場下さい。念のため、購入番号とお客様IDを控えてご持参下さい。*券売所にお並びいただく必要はございません。

閉じる

Q. 予約内容を確認するにはどうすれば良いですか?

オンライン予約画面右上のお客様ページよりご確認頂けます。その際、お客様IDとパスワードが必要となります。

閉じる

Q. クレジットカード以外での決済方法はありますか?

決済方法は、クレジットカード決済のみとなります。また、ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/AMEX/JCBと、それらの提携カードとなります。

閉じる

天空(東京スカイツリータウン)についてのよくあるご質問はこちら

プラネタリウム“満天” twitter

ページトップへ

お問い合わせ 満天 / 池袋サンシャインシティ

コニカミノルタプラネタリウム“満天” in Sunshine City
TEL 03-3989-3546
電話受付け時間 10:00~19:00

メールでのお問い合わせはこちら

コニカミノルタプラネタリウム(株)のホームページはこちら

ページトップへ